Zvládanie konfliktných situácií

Cieľ kurzu

Cieľom tohoto kurzu je naučiť účastníka základným stratégiám zvládania konfliktov a tieto stratégie si potom v modelových situáciách nacvičiť. Taktiež dostane možnosť analyzovať vlastné konfliktné situácie, identifikovať ich príčiny a nájsť spôsoby ako konfliktom v osobnom a pracovnom živote predchádzať.

Komu je kurz určený?

Každému, kto chce vedieť účinne vychádzať s inými a dosahovať v harmónii s nimi spoločné ciele. Ľuďom, ktorí v pracovnom svete riešia zložité vzťahové situácie vyplývajúce z náročných požiadaviek a úloh v danej organizácii.

Obsah kurzu:

• Hľadanie zdrojov konfliktov
• Diagnostikovanie potenciálne nebezpečných konfliktných situácií
• Prejavy konfliktov v prežívaní a správaní
• Konflikty doma a v práci
• Predpríprava na zvládnutie konfliktu
• Prevencia konfliktov
• Typy ľudí a riešenie konfliktov
• Stratégie riešenia konfliktov

Čo kurzom získate?

Naučíte sa spozorovať potenciálne konflikty v začiatočnej fáze a budete pripravení zaobchádzať s nimi na základe ich charakteru. Pochopíte odlišnosti v prežívaní konfliktov medzi ľuďmi a zoznámite sa s typológiou správania sa v konfliktných situáciách. Na základe toho si osvojíte si účinné metódy a stratégie riešenia rôznorodých konfliktných situácií.

V cene je zahrnuté:

materiály pre účastníka, občerstvenie, jedna bezplatná telefonická konzultácia, každý účastník získava automaticky10% zľavu na akýkoľvek kurz spol. INSIGHT

---

---

---

* - povinné položky

---