• Veríme, že v každom okamžiku má človek k dispozícii všetky zdroje, ktoré potrebuje na vyriešenie svojich problémov. Umením však ostáva, ako tieto zdroje odhaliť a riešenia, ktoré z nich vyvstanú aj zrealizovať.
  • Manažerské zručnosti, obchodnícky potenciál, motivovanie druhých, riešenie konfliktov, koučovanie podriadených-to všetko sú oblasti, vyžadujúce si určité poznanie, určitú múdrosť.
  • Ak chcete zvládať manažerské zručnosti, potrebujete zvládať time management, delegovanie, motivovanie druhých, koučing-vlastný aj druhých.

Mystery Calling

Staneme sa vašou tajnou pravou rukou pri overovaní služieb telefonického kontaktu vašej spoločnosti. V podobe klienta zistíme jeho kvalitu vo viacerých aspektoch. Prostredníctvom simulovaného zákaznického telefonátu preveríme ochotu, odbornosť a komunikačnú úroveň pracovníkov zákaznického servisu. Poskytneme vám detailné informácie o prijatí telefonického hovoru, predstavení sa vášho zamestnanca, zistení požiadaviek zákazníka, schopnosti presvedčiť ho a ďalších dôležitých charakteristikách kvalitného telefonického servisu. Na základe nášho hodnotenia výkonnosti a úrovne priameho kontaktu se zákazníkom dosiahnete zvýšenie kvality a efektivity starostlivosti o zákazníka či zvýšenie predajnosti vašich produktov. Pomocou našej služby Mystery Calling vám pomôžeme nastúpiť novú cestu rozvoja vašich služieb a kontaktov so zákazníkom.

Máte záujem?

Vyplňte kontaktný formulár a my sa s Vami obratom spojíme.

Firma / meno:*

Adresa:

Mesto:

 

PSČ:

Tel.:

 

E-mail:*

 

* - povinné položky

kontakt

PaedDr. Martin Prodaj

Mobil:  +421 0907 578 611
ICQ:    ICQ status 441-138-958
Skype: Skype status Martin Prodaj

E-mail: info@koucing.org
Web:   www.koucing.org

facebook

Insight books - knižný eshop

  • Pri efektívnom využívaní životných zručností si dokážeme zariadiť život podľa seba a čerpať z vnútorných zdrojov potrebných na dosiahnutie úspechu. V súčasných zložitých podmienkach plných rýchlych zmien vyžadujúcich flexibilitu sa nám ťažko udržiava kontrola nad osobným a profesionálnym životom. Potrebujeme zvládať zmeny čo najlepšie a bez zbytočných strát, akurát sa nám to nie vždy darí. Sme jediné tvory na zemi, ktoré sa nad svojím životom zamýšľajú a robia zmysluplné zmeny. A, pravdaže, aj nezmysluplné, ktoré keď sa nakopia, nás začnú „ohrozovať“. Neraz netušíme, prečo sa cítime v nepohode, veď robíme všetko pre to, aby tomu tak nebolo.Martin Prodaj
    Work Life Balance

    Prežite krízu a naučte sa vychutnávať si život!

    cena: 8,00 Eur
    [ kúpiť ]

  • Leo Babauta
    Síla jednoduchosti

    6 klíčových principů efektivity, které změní váš život

    cena: 8,00 Eur
    [ kúpiť ]

  • Provokativní, minimalistická a mimořádně poučná příručka zakladatelů známé americké firmy 37signals, proslavené úspěšnou webovou aplikací Basecamp a dalšími projekty, vás přinutí přehodnotit všechno, co jste se dosud dozvěděli o podnikání. Jak říká slavný guru marketingu Seth Godin: Tuto knihu můžete přehlížet jen na vlastní nebezpečí.Fried & Hansson
    Restart

    Prúvodce podnikatelským
    minimalismem

    cena: 12,80 Eur
    [ kúpiť ]

newsletter

Meno:

Email:


© 2010 | PaedDr. Martin Prodaj | All rights reserved.

facebook

linkedin

skype

twitter

vimeo

slideshare

youtube